第一篇:骨诊学习体会
骨诊学习体会
大家好,我是大医的研究生王**,简单的说一下自己的学习体会吧。学习骨诊已经近两个月了,依稀记得第一次听万老师的课。见证了骨诊的神奇之处。还记得当时是十一月十五号星期五的下午,去图书馆上自习的时候,看到门口贴着张海报,上面写着有关万老师的介绍,看到中医第一反应是有点抵触。但是上面写的骨骼疾病引起了我的兴趣,我在想是不是讲中医接骨的知识,因为我的专业就是骨科脊柱外科方向。于是我就抱着去听听的态度,叫了我班几个同学去了素质拓展活动室。当时看到万老师来了后,几个学生就咨询腰疼腿疼的问题,我也过去听了下,感觉万老师的治病观念与学到西医理念的不同,摸骨知病,把人体看成骨架,大道至简的原理。后来上课时,听了万老师讲了骨诊的来源,治病的机理,还有骨诊的精髓病源歌。觉着神奇的同时也充满了怀疑。后来讲完导论课后,老师让我们觉着自己不舒服的同学上去调理一下,印象很深刻的是一个男生手上有个包,然后万老师给拽了几下就立刻消失了。一片热烈掌声后,大家都踊跃的去当模特,零距离的去感受骨诊,我因为从小就有鼻炎,每天总是得揩鼻涕,感觉非常难受。我就抓住机会跑了上去,问老师鼻炎是否能治,老师说能治尤其是鼻涕老长的那种能够立刻止住。我就按照万老师的吩咐坐在板凳上,然后万老师就给我调理了颈椎。然后就感觉到脖子活动自如,而且鼻子感觉通气了。当时我意识到,骨诊会是医学的未来。
意犹未尽同时对其神奇性不解的我回去后,立刻查骨诊的相关信息。网上许多人都在说骨诊的神奇。然后我就给老师打了电话,询问 ……此处隐藏6049个字……病人划价、交费、取药、送检,提供一切可以便民的服务措施。
7、负责接转外线咨询电话,态度应和蔼、亲切、礼貌。
8、劝导病人执行就诊制度,如有发生紧急事件,应及时汇报处理,保持门诊大厅安静,经常征求病人意见,并及时给予解决。
仪容仪表
1、上班时要精神饱满,诚挚亲切,举止得体大方,站有站姿,坐有坐相。
2、着装要整洁大方,一律穿工作服佩带胸卡,戴燕尾帽;鞋袜要整洁,上班一律穿着白色平底鞋,不得穿高跟鞋或响底鞋。
3、上班应用发网,不留披肩发,不留长指甲。
4、上班宜淡雅清妆,不得浓妆艳抹,上班时不佩戴饰物(耳环、手链、戒指)。
礼仪服务语言
1、同志(先生、女士)我是医院的导诊护士,请问我能帮你做些什么吗?
2、请问你哪里不舒服?
3、您好(进门时)
4、你好,“请您留下宝贵意见”“欢迎指导”(出门时)
5、您的病需要妇科医生诊治,我送您到妇科诊室就诊。
6、您好!某某,我帮您把病历卡先拿进去排队,请在外在稍作等候。
7、对不起!让您久等了,我们医生正在手术。
8、您好好,**科在*楼,请这边行。
9、对不起,今天人多,医生在忙,大家请坐,按次序就诊,我会叫您的。
10、 “您好,第一次来看病吗?”“请坐,填写病历卡,再到这边(指)窗口挂号”。
11、 对不起,今天某某医生临时有急事,您看我让另一位主任给您先看一下,好吗?禁:“快一点”“出去等一下”等
安庆协和医院
2014年2月29日