建议、提案办理工作有关要求

各位领导：

今年我局收到人大代表建议26件，重点建议2件、协办件9件；收到政协提案31件，重点提案1件、协办件12件，共计57件。

在57件建议提案中，关于道路建设类的建议提案22件，主要由工程计划科办理；关于公交类的建议提案16件，主要由公交发展科办理；关于打黑、物流、出租类的建议提案2件，主要由运输管理所和出租汽车办公室办理；关于治超、路政管理类的建议提案10件，主要由公路管理站和超限检测站办理；关于干线公路的建议提案3件，主要由交投集团办理；关于汽车维修类的建议提案2件，主要由维管所办理；关于滁河整治的建议提案1件，主要由海事处办理；关于航运发展的提案1件，由航运管理所办理。

在办理过程中，各承办单位应注意四点要求：

一、各承办单位要切实重视建议提案办理工作，不能将建议按照办理等同于一般的投诉办理，各单位主要领导第一责任人，要亲自负责、亲自把关、亲自组织办理，在办理过程中，要及时将办理情况向分管领导沟通、汇报。

二、各承办单位要注意提高办理质量。在办理过程中，注意与代表委员的沟通，主动征求其办理要求；同时也要注意办理原则，凡属我局职责管理范围的事项，决不推诿，不属我局职责范围的，要说明情况，注意答复方式；对建议、提案所提出的问题，有条件解决的，抓紧时间解决；因受条件限制一时不能解决的，要列入计划，创造条件，逐步解决。

三、各承办单位要严格按照时限要求进行办理。协办件，须在下周将答复意见报送至局办公室；主办件，须在5月25 ……此处隐藏1642个字……提前3个工作日办结。特别是建议会办意见要在4月23日答复，时间马上就要到了，请大家抓紧。

3个100%就是要确保沟通联系率、代表委员满意率、按时办结率都要达到100%。为了保证这个目标的实现，工作中要切实做到“三坚持”、“三对照”和“一规范”。“三坚持”即：坚持在调查研究的基础上答复；坚持在见面协商沟通后答复；坚持在征得代表委员充分理解后答复。“三对照”即：将答复内容与建议提案所提要求相对照，看答复是否对题、措施是否具有针对性；将答复内容与相关政策法规相对照，看答复是否妥当、有无不符合政策和违反法规的内容；将建议和提案要求解决问题与客观条件相对照，看是否符合现实情况、有无解决条件、能否创造条件加以解决。“一规范”即：对建议和提案的答复做到文书规范、分类明确、送达到位。

四是强化督查考核。厅办公室要强化督查督办，及时通报办理进度，督促各承办处室加大办理力度，对重点建议提案要进行跟踪督办，及时掌握办理情况。对不能按时按规定办结的处室要进行通报批评并追究责任。要建立健全目标责任考核机制，把各处室建议提案的考评成绩作为各处室年度综合考核、评先评优的重要指标，与处室、处室所在支部、以及处室主要领导的评优评先和考核考评挂钩，特别是对办理不满意的要进行“一票否决”。同时，要遴选出一批建议提案办理工作的先进处室和优秀个人，给予通报表彰。最后，我重点强调一下，9月，省人大常委会将听取我厅和省民宗委、省司法厅、省国资委4个政府部门关于今年代表建议办理情况的汇报并进行审议，要尽早做好各项准备工作。各承办处室要在8月底之前汇总相关材料，形成书面总结报送到办公室，总结中必须注明见面率、沟通联系率、按时办结率、满意率等关键指标。办公室要早作准备，确保审议工作取得好的结果。