有效沟通和爱岗敬业主题演讲

随着科学技术的不断发展，现在家家都开起了小轿车。啊，满大街都是，买菜开，打酱油开，有炫富的，有代步的。我们时时刻刻都在享受着交通发展带来的便利，而交通也在用它独特的方式时刻提醒着它那令人不寒而栗的弊端，生命只有一次，每当我们驾着车打电话时、闯红灯时、酒驾时，等等、、、你可曾想过，死神每时每刻都有可能降临。

由于车辆的飞速增长交警的压力也越来越大。你的不文明，他的不礼让，都会引来致命的交通事故。为了最大限度预防制止悲剧发生，交警部门加大了交通违法的严打整治力度，身处一线的路面执勤民警每天与交通参与者打交道，纠正和查处违章行为。但处罚者与被处罚者之间往往存在着心理上的对抗，并由此引发语言或行为上的冲突，如果处置不当势必影响警察在人民群众心目中的形象。这种现象在座的各位都遇到过吧？在这我想问一问为什么花钱去医院看病人们没有怨言，即使再多的钱也没有怨言，有也是在埋怨自己，唉，下次一定要多注意身体，同样交警上路执法，让司机摒弃陋习珍爱生命，就怨言漫天，甚至会谩骂殴打，为什么？同样是为生命护航，为什么我们就会遭到攻击和不理解？为什么？因为前者是直接影响生命，后者是间接关乎生命。能理解吗？简单就是说只要饮酒驾车就会直接影响生命我想没人敢动方向盘，是还是不是？那么对于间接关乎生命的劝告为什么会引来反感和谩骂？为什么？一定是交流和沟通出现了障碍。

高科技的发现，尤其智能手机的发现，让人们的沟通没有距离，信息越发达人跟人之间越没有距离，其实距离越遥远。信息时代到来让六十亿人沟通没有障碍，但是人与人的距 ……此处隐藏323个字……，天天早上摇大门。这就是矛盾的升级，事态的裂变。古人说：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”面对老人我们一定要以亲善和蔼的方式最终达到我们教育执法的目的，否则不但没有效果，而且会更加糟糕或者让矛盾升级。最后麻烦的还是自己。

有一次，我们夜查，一位大姐背着包，就在我面前翻越护栏，我当时心里说话了，我说你不知道我是干啥的是吧？我就让你好好知道知道，当场我就和她交流交流，我说大姐你干嘛？她说：我就住在对面我过一下，我说你前脚一跨、后脚一跳，嗖一下你就过去了。可万一你前脚一跨、后脚来不及跳，这一辈子就过去了！再说这所有人为了捷径都骑在这护栏上你让护栏怎么想？你让小朋友看到怎么想？我说你回去告诉身边的亲人只要一生养成一个好习惯，一辈子都平安相伴。后来这位大姐伸回腿乐呵的走了。同事问我，你怎么教育的大姐？怎么乐的回去了？我说不是教育，是交流。用交流取代教育， 心理学上认为，人和人之间，心理距离的远近是相对的，很少会有人冷言拒绝别人善意友好的走近。有效的沟通往往需要双方站在平等的地位，像话家常一样聊聊，把各自的想法切磋一下。换种态度，沟通也许就会变容易。

回到爱岗敬业，什么是爱岗敬业？爱岗敬业不是说你不迟到不早退，就够了，民警上路执勤执法，消除交通安全隐患，这是公安交警的一项最基本的法定职责。那么什么才是完整的爱岗敬业呢？完整的爱岗敬业是你在有效的时间里快速有效的处理纠正了各种违规违章行为。

综合上述为了更有效完成交管任务，体现我们的爱岗敬业在执勤执法过程中我归纳三句话：第一：以人为本、人本管理。第二：文明执法、礼貌待人。第三：以交取教，方法灵活。什么是以交取教呢？就是以交流的方式取代教育的方式。应用好这三句话你便体会到了什么是真正地爱岗敬业。